Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte enregistrement outddor camera 1

Bonjour,
Je possède une outdoor camera 1 depuis 2021.
Elle a fonctionné parfaitement depuis 5 ans et ce jusqu’a ce jour.
Aujourd’hui j’ai toujour acces au flux video en live mais malgré mon abonnement au service d’enregistrement 7 jours.
Je n’arrive plus a consulter les événements journaliers.
J’ai tenté de redémarrer la camera, ainsi que ma box.
J’ai egalement tenté de la supprimer de l’application et réinstaller.
Rien n’y fait.

Voici l’adresse MAC : 0076B1083F76

Merci,

Bonne journée

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour à tous, j’ai le même problème depuis quelque jours et n’arrive pas à le solutionner même après avoir éteint et rallumer la caméra et déconnecté et reconnecté en wifi celle ci, l’appli me dit toujours « impossible de lire la vidéo alors qu’elle enregistre en permanence et que l’on voit les images en direct

    Haut de page