Perte enregistrement outddor camera 1

Bonjour,
Je possède une outdoor camera 1 depuis 2021.
Elle a fonctionné parfaitement depuis 5 ans et ce jusqu’a ce jour.
Aujourd’hui j’ai toujour acces au flux video en live mais malgré mon abonnement au service d’enregistrement 7 jours.
Je n’arrive plus a consulter les événements journaliers.
J’ai tenté de redémarrer la camera, ainsi que ma box.
J’ai egalement tenté de la supprimer de l’application et réinstaller.
Rien n’y fait.

Voici l’adresse MAC : 0076B1083F76

Merci,

Bonne journée