tahoma swich .

Bonjour
Dans 99% des cas c'est l'utilisation d'une adresse mail différente de celle qui a servit a activer la Tahoma.

Tahoma est mono adresse mail.

bonjour comment recuperer l adresse mail utiliser pour ma tahoma

Poster le n° de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello.

merci pour votre retour

voici mon code pin 2320 0529 9420

bonjour Nicolas je vous remercie autre probleme j ai une commande centrale chronis io et quand je veux programme mes volets l application me demande quelle télécommande mais elle n est pas dans la liste j ai pas de logo2 derriere ma chronis iologo1

Bonjour appuyer sur le bouton prog de la chronis ??

Bonjour
Est ce possible activer cette tahoma
2006-2179-4505

Bonjour Teddy
Vous installez l'application Tahoma By Somfy
Vous vous connectez avec vos identifiants
Et vous choisissez nouvelle installation.

Si ça bloque indiquer le message.

Tjrs le même message cette box est déjà rattaché à un autre compte, et lorsque je mets mes identifiants rien ne fonctionne

Maintenant c'est clair.
Si vous connaissez l'ancien propriétaire vous pouvez lui demander d'appliquer cette procédure.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Sinon il faut attendre.

Désolé mais il n’y a pas d’ancien propriétaire la tahoma est livré avec les volets roulant c’est une construction neuve

OK, matériel installé par un professionnel qui ne vous a pas transféré le pilotage.

Il n'y a qu'un yello qui puisse vous aider.

D’accord merci pour votre retour, je dois attendre le retour d’un yello ou je dois reformuler ma demande ?
Merci pour le temps que vous m’avez accordé