Vanne Thermostatique HS - appairage impossible

Bonjour Marc

Ne perdez pas espoir ! C'est un problème connu.
Soyez patient, un Yellow vous contactera sous peu.

Bonne journée.

Bonjour,
J’ai le même problème sur une des vannes.
J’ai également tout essayé (remplacement des piles, redémarrage de la box, réinitialisation io, réinitialisation usine).
Au final, j’obtiens un code erreur R1 et n’entends aucun bruit moteur.
Est-ce qu’un Yellow peut également prendre en charge mon SAV ?
Merci d’avance

Bonjour personne pour m'aider?
J'ai exactement le même problème d'apparaige sur les 7, 3 ne veulent plus... Essai avec une switch même soucis
Mon PIN de la tahoma v2 est: 1217-5911-4212
Code sur les vannes:
FRF2302738
FRF2301537
FRF2301537
Merci de m'aider cordialement,
Bonne journée

Bonjour Yannick

Inutile de multiplier les posts. Il faut patienter, un Yellow vous contactera sous peu.

https://forum.somfy.fr/questions/3712333-regler-probleme-appairage-vanne-thermostatique-io-suite-reinitialisation-changement-application

Bonne journée.

Je n'ai pas multiplier mon post comme vous pouvez le voir il a été créé avec des informations et questions supplémentaires
Et je pensais peut être ici qu'une solution autre que passer par la case SAV avait été trouvé mais visiblement pas... Car c'est quand même chaud au vue du prix des vannes qu'il y ait autant de soucis de ré-appairage :(
Bonne journée

Bonjour Yannick

Pour un meilleur suivi et surtout pour avoir une réponse des Yellow's, il faut toujours rester sur le post d'origine quitte à y apporter des ajouts ou modifications. Merci !

D'accord alors je reste sur mon post dans ce cas
Passez une bonne journée
Cordialement,