Vanne Thermostatique HS - appairage impossible

Bonjour Marc

Ne perdez pas espoir ! C'est un problème connu.
Soyez patient, un Yellow vous contactera sous peu.

Bonne journée.

Bonjour,
J’ai le même problème sur une des vannes.
J’ai également tout essayé (remplacement des piles, redémarrage de la box, réinitialisation io, réinitialisation usine).
Au final, j’obtiens un code erreur R1 et n’entends aucun bruit moteur.
Est-ce qu’un Yellow peut également prendre en charge mon SAV ?
Merci d’avance

Bonjour personne pour m'aider?
J'ai exactement le même problème d'apparaige sur les 7, 3 ne veulent plus... Essai avec une switch même soucis
Mon PIN de la tahoma v2 est: 1217-5911-4212
Code sur les vannes:
FRF2302738
FRF2301537
FRF2301537
Merci de m'aider cordialement,
Bonne journée

Bonjour Yannick

Inutile de multiplier les posts. Il faut patienter, un Yellow vous contactera sous peu.

https://forum.somfy.fr/questions/3712333-regler-probleme-...

Bonne journée.

Je n'ai pas multiplier mon post comme vous pouvez le voir il a été créé avec des informations et questions supplémentaires
Et je pensais peut être ici qu'une solution autre que passer par la case SAV avait été trouvé mais visiblement pas... Car c'est quand même chaud au vue du prix des vannes qu'il y ait autant de soucis de ré-appairage :(
Bonne journée

Bonjour Yannick

Pour un meilleur suivi et surtout pour avoir une réponse des Yellow's, il faut toujours rester sur le post d'origine quitte à y apporter des ajouts ou modifications. Merci !

D'accord alors je reste sur mon post dans ce cas
Passez une bonne journée
Cordialement,

Bonjour,
@Quentin B.
Je vous ai répondu par mail merci beaucoup de vous en occuper
Par ailleurs je veux aussi migrer vers une tahoma switch mais le mieux est peut-être d'attendre le 1er problème résolu non? Et je perdrais tous mes scénarios ? PIN 2311-4163-7431
Bonne journée
Cordialement,

Bonjour
J'ai reçu un mail avec la création d'un dossier et un numéro de demande quelle est la marche à suivre maintenant ?
Si quelqu'un peut m'aiguiller
Merci et bonne journée
Cordialement,

Bonjour

J'ai 1 vanne thermostatique IO qui reste bloqué en mode appairage à la suite d'un changement de piles. Le fin de course ne fonctionne plus et mon chauffage chauffe à plus de 30 deg. La vanne est défectueuse et ce n’est pas la première fois.

Un Yellow ou quelqu'un du SAV dans le coin pour m'assister ? Code pin : 2203-3172-7248
Vanne : 5146608

Bonjour Quentin,

C'est reparti...dimanche 22 mars j'ai maintenant la vanne de la "salle à manger droite" qui n'est plus appairé et rien n'y fait j'ai redémarré la box, reset io, reset d'usine rien ne fonctionne je suis exténué surtout au vu du prix des vannes... Que puis-je faire du coup? Sachant qu'il faudrait à nouveau une facture pour cette vanne, vont elles chacune être HS tour à tour?

En attendant une issue favorable et réponse positive de votre part je vous souhaite une bonne journée
Cordialement,

Yannick