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Question en attente de réponse

supprimé passerelle tahoma swith et somfy protect

Bonjour,
je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch
suite a une réinstallation
"connexion produit expiré"
je ne peux pas supprimé la passerelle, que faire?
Merci,

Franck B.
Franck B.

Franck B.

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    Réponses

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    bonjour
    j ai pas supprimer!

    Si vous êtes sur Iphone c'est un problème de résolution d'écran.
    Il faut réduire le Zoom ou la police de caractère.

    Autre solution, utiliser un autre smartphone ou une tablette pour se connecter et avoir accès en bas de l'écran.

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    merci c est nikel
    bonne fin de journée

    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Bonjour, je n’arrive pas à supprimer la passerelle Somfy Protect sur ma TaHoma pourriez-vous le faire ?
    TaHoma 2081-5921-5364

    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    J’ai essayé la solution proposée mais je n’y arrive pas aucune option pour supprimer la passerelle dans mes autres passerelles

    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Rebonjour et merci pour la réponse mais oui effectivement j’ai une passerelle somfy quand je clique dessus j’ai juste mes équipements avec caméra qui est mon seul équipement et je ne peux pas cliquer dessus et aucune option n’est dispo

    Normalement l'enchainement des écrans est le suivant.

    Si vous n'avez pas l'option supprimée en bas de l'écran c'est que vous avez un Iphone.
    Essayez de faire glisser l'écran vers le haut et si ça ne fonctionne pas il va falloir aller désactiver l'option Zoom sur Itunes.
    https://www.youtube.com/shorts/8gPsav4P9uE

    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Je vous assure d’avoir aucun problème de zoom. Ça me fait exactement pareil autant sur l’iPhone que sur l’iPad, je vous joins un fichier capture d’écran. Il n’y a rien en bas la page.

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Bonjour
    sur Apple cela ne mache pas il faut ce connecté avec Android et la il y a la fonction supprimé

    Merci Franck pour la confirmation.

    Le problème vient des dernières mises a jours d'Ios et le lien Youtube explique comment désactiver sur iTunes la fonction qui pose problème.

    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Je n’y arrive vraiment pas dans mon côté, pourriez-vous le retirer comme vous avez fait pour la passerelle sonos ? Merci

    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    C’est bon en fait merci à tous, j’ai pu le faire avec effectivement le téléphone Android de mon épouse

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