Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Installation de mon appareil

Bonjour,

Je ne parviens pas à installer cet appareil (voir PJ) qui est installé dans le tableau électrique. Pouvez-vous m'aider ?

Merci,
Gabriel Sokolowsky

Gabriel S.
Gabriel S.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour
    Installer sur votre smartphone l'application Tahoma By Somfy puis suivez les instructions.

    Gabriel S.
    Gabriel S.

    Gabriel S.

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    Bonjour Jacky,
    Je tente bien de le faire avec l'application Tahoma mais en fin d'installation j'ai le message d'erreur suivant : "une erreur est survenue".

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous avez bien créé un compte Somfy et vous passez par Configurer une nouvelle installation ?

    Gabriel S.
    Gabriel S.

    Gabriel S.

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    Oui absolument

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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