Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Switch - volets roulants apparaissent constamment en cours de fermeture ?

Bonjour,

Je viens d'acheter et de configurer un Tahoma Switch sur mon installation existante de volets roulants Somfy IO (télécommandes Smoove). Sur les 10 volets, 3 apparaissent sur l'interface de l'appli comme étant en cours de fermeture. Impossible de changer ce statut. J'ai essayé de faire STOP, de les faire fermer depuis l'appli (les volets se baissent), de faire ouvrir (ils s'ouvrent). Idem depuis les télécommandes "physiques". J'ai même changé la pile d'une télécommande, pensant qu'elle n'envoyait pas de code retour. Rien n'y fait. Merci d'avance !

Jean-Daniel B.
Jean-Daniel B.

Jean-Daniel B.

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