Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai depuis quelques jours (une semaine) des perte de connexion entre l'appli Tahoma sur mon tel et le kit de connectivité. je ne touche à rien et apres un tmps (long) c'est toujours revenu.
est-ce donc un pb serveur ?
le message de pb sur l'appli pourrait-il différencier les pbs serveurs et locaux ?
y a-t-il un moyen d'acces sans passer par le serveur ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Philippe
Pas de problème sur les serveurs Somfy sinon ça hurlerait sur le Forum.
C'est un problème local.
Consulter ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy
ok, juste dommage que l'appli ne confirme pas explicitement le bon fonctionnement du serveur: ça orienterait le dépannage.
mes volets sont sur telécommandes RTS, donc la box Somfy n'en attend pas de retour de toute façon.
il reste donc un pb de connexion de la box Somfy (kit de connectivié) au réseau wifi local.
comment vérifier et corriger ça ? (sans un gros reset qui efface tout)
... et ça remarche. et je ne sais pas pourquoi ...
Problème sur votre réseau local.
Vous n'avez pas compris l'explication du post que je vous ai indiqué.
Quelle box internet avez vous ?
merci, mais c'est plutôt que je n'ai pas eu l'impression de rentrer dans un de ces cas. une box bouygues avec une borne wifi déportée filaire.
quoiqu'il en soit j'ai mis cette adresse MAC en ip fixe dans la liste du dhcp. ça a été un jeu de piste pour trouver que "host-002" était le kit de connectivité.
le boitier n'a pas d'interface accessible ?
je verrai bien dans les jours qui viennent ce que ça donne
Il faut séparer le wifi 4 (2.4Ghz) sur un SSID a part et pour être complet il faut forcer le protocole en Wifi N uniquement (802.11n)
Ce n'est pas ce
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