Question en attente de réponse
Bonjour,
Malgré un reset impossible de re connecter ma box a internet
Code pin : 2039 3458 0293
Merci de votre aide
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Réponses
Bonjour
En complément la box clignote bleue
Merci de votre aide
Bonjour
Quelqu un aurait il une idée du souci ?
Merci de votre aide
Bonjour Christophe,
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Commencez par effectuer un reset de votre box TaHoma à l’aide d’un trombone : insérez-le dans l’emplacement situé sous votre TaHoma et maintenez l’appui pendant 12 secondes.
Si la manipulation n’a pas fonctionné, débranchez votre box TaHoma, maintenez le trombone enfoncé tout en la rebranchant, puis restez appuyé environ 20 secondes.
Entre chaque reset, effectuez une nouvelle tentative de connexion via votre application.
Je vous conseille également d’isoler votre box de tout appareil électronique (box internet, décodeur TV, etc.).
Bonne journée
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