Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible de connecter la link advanced depuis que l’abo gsm est arreté . Je veux passer en wifi mais impossible de connecter le boîtier : Mac 0076B10F92F0
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Il faut supprimer le Link de Somfy protect pour changer de type de connexion.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...
Bonjour,
J'ai un problème de mise en service de mon link advanced , les leds Blanc fixe et Vert clignotant : Le Link Advanced n'a pas pu se connecter au réseau Wi-Fi/GSM, elles ne passe pas en bleu ou juste une seconde après l'init, malgré une réinitialisation de mon système
pouvez vous m'aider, merci d'avance
Bonjour
Si vous installez le Link en wifi, quelle box internet avez vous ?
Bonjour Jacky,
Je suis chez SFR
BOX 6
Merci
Pas de problème particulier sur cette box.
On peut faire une optimisation du wifi 2.4 en forcant le mode "N" (802.11n) voir copie écran.
Sinon je vous joint la procédure de réinitialisation du link.
J’ai Free
Merci de votre retour
J’ai supprimé mon ancien compte
Avec tous les équipements connectés à la link
Maintenant plus moyen de reconnecter le tout
Bonsoir Abdel
je vous ai donné la FAQ pour repasser en wifi.
Si vous avez supprimé le compte Somfy avant de supprimer le Link dans l'application comme c'est indiqué, vous avez tout bloqué.
Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello.
Bonjour Abdel,
Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Bonne journée.
Bonjour Morgan F
Je ne comprends pas le test via un partage connexion que vous me demander .
Avons nous la possibilité de le faire en ligne avec une personne .
Bien à vous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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