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Erreur communication volet Somfy io
Bonjour,
Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne sont donc pas vieux et tout fonctionnait bien auparavant. TaHoma intégrée dans le tableau électrique donc je ne peux le rapprocher. En coupant l’alimentation des volets au niveau du tableau => cela ne change rien. La commande Amy io s’allume en vert mais le volet ne réagit pas. Pourriez-vous m’aider ? Code pin 2208-4505-3136.
Merci,
Réponses
Bonjour. J'ai un soucis également avec mon volet roulant erreur communication. Je l'ai supprimé et je n'arrive plus a le rajouter . Lerci
Bonjour Arnaud,
Le problème ne vient pas de Tahoma puisque le moteur ne fonctionne pas non plus via sa commande.
Il va falloir contacter votre constructeur.
Bonne journée,
Bonjour Alexandre,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .
J'ai tout de même réussi à le récupérer.
Bonne journée,
Bonjour Mario,
Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage de votre volet.
Bonne journée,
Pouvez-vous donner un ordre sur ce volet svp?
Oui et si vous cliquez sur accéder au pilotage et que vous donnez un ordre?
Je l'ai fait oui il bouge pas de soucis mais le message d'erreur est toujours là et ça empêche google home de se connecter par exemple
Ce n'est pas ce
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