Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Remplacement kit de connectivité en panne

Bonjour,
Je viens de remplacer mon kit de connectivité qui était en panne. Je n'arrive pas a installer le nouveau kit dans mon application car l'ancienne est toujours attachée à mon compte. Ci joint photo avec code pin de l'ancien kit. Merci

Merci,

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Réponses

    Bonjour

    Vous pouvez l'installer avec une nouvelle adresse mail. Un Yellow pourra ensuite se charger de supprimer l'ancien kit et de vous remettre votre ancienne adresse mail sur le nouveau.

    Laissez ici le pin du nouveau kit.

    Bonne journée.

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    Bonjour et merci. Comment contacter un yellow ?

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