Question en attente de réponse
Sauvegarde des films dans l'application visiophone V500 après une visite
Bonjour,
J'ai le même problème, plus de sauvegarde des films sur mon application après une visite. En revanche le film est disponible sur le moniteur.
Pour l'ouverture d'un ticket, de quel adresse mac s'agit il ?
Merci pour votre retour
Merci,
Réponses
Bonjour
Le problème est connu et est en cours de résolution chez Somfy. Il faut patienter.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour réponse,
Bonne journée
Bonjour ,
J’ai toujours le même souci de mon côté, est-ce que chez vous le problème est résolu ?
Cordialement
Philippe
Bonjour Philippe
La résolution du problème est en cours de qualification chez Somfy. Il faut patienter encore un peu.
Bonne journée.
Bonjour Philippe, non le problème n'est pas résolu. Mais manifestement le problème est connu côté Somfy. Nous attendons patiemment.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone Somfy V500 + base io : plus de vignettes photo/vidéo dans l’app ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème assez étrange avec mon visiophone Somfy V500, relié à une base io connectée en Wi-Fi. J’utilise surtout le visiophone via...Même problème ici plus de vidéo historique sur l'App comme sur le visiophone.. Mac: 0076B11EA90C L'interface de l'App laisse vraiment a désirer également.. quand on a que... -
Effacemenent historique visite manquée s
Bonjour, Je possède un visiophone IO somfy V500, je voulais savoir s’il était possible sur l’application somfy de pouvoir effacer l’historique des visite manquée qui au bout...Bonjour Sujet traité ici https://forum.somfy.fr/questions/3259030-historique-visio-v500-connect -
Plus d’image visite manquée Visio connecté
Bonjour, Lors de visite manquée ,je n’ai plus de vignette photo qui apparaissent Est ce que d’autre rencontre le même souci? Merci,Bonjour tof, Le message passe je pense je te rassure. Pour ma part je leur ai écrit un sympathique message il y a 2 jours sur leur profil de groupe LinkedIn . Pour ce qui est... -
Visiophone V500 - Vidéos visites manquées indisponibles
Bonjour, Lors de visites manquées, je n'ai accès qu'à une photo de la visite manquée prise par le visiophone V500 connect dans l'app Somfy Protect et pas à la vidéo qui... -
Appairage Elixo io et Visiophone v500 Pro io
Bonjour ! Je viens de finaliser l'installation de mon portail. 2 éléments Somfy installés : Moteur Elixo 500 3s io et le Visiophone V500 Pro io. Mon problème est que je...Alors en fait il suffisait d'aller jusqu'au bout de la procédure d'ajout ... et bien sauvegarder le portail ..... une fois fait le portail apparaît bien dans le channel ... et...
-
-
-
