Moteur volet ne répond pas à la double coupure ?

Bonjour

Référence de la motorisation svp.

Je ne sais pas où trouver la référence. Je vous joins la photo que j'ai prise de l'étiquette au bas du volet à l'extérieur. Mais je doute que ça soit cela.
Les autres volets du même type et de la même marque fonctionnent parfaitement avec le même genre de télécommande et l'application TaHoma. Je pense avoir fait une mauvaise manip au moment de réinitialiser ce volet avant de l'appairer à cette dernière.