Question en attente de réponse
Camera qui n'enregistre plus indisponible
Bonjour,
Je rencontre deux problèmes:
le micro de mes cameras intérieur et extérieur ne fonctionne plus quand, j'appuis sur le micro aucun son ne sort de la camera.
J'ai vu que le souci était en cours de résolution pour les camera intérieur.
Pour ma camera Extérieur, il n'y a que le micro qui ne fonctionne pas, quand je fait:
Tester la sirène
Celle-ci fonctionne, j'ai bien du son qui sort de ma camera.
Pour mon second problème:
Parfois mes cameras interieur et exterieur, rencontre un problème elle n'enregistre pas.
Dans l'historique de mes cameras je me retrouve avec le message:
La camera était indisponible
Je n'ai donc aucun enregistrement en cas de cambriolage.
Voici les tests réalisés pour résoudre le problème:
*Redémarrer mes cameras depuis l'appli.
*Réinitialisation des cameras et réinstallation
*Vérification de la stabilité du Wifi
Tout fonctionnait auparavant et depuis environ 1 semaine je me bat pour retrouver une stabilité, des enregistrements.
Quand je passe mes cameras en mode privé et que retire le mode privé mes cameras enregistre à nouveau (des fois toute la journée) mais quand je m'aperçois qu'il n'y a plus d'enregistrement dans l'historique, je dois à nouveau fermer mes cameras pour qu'elle reenregistre à nouveau.
Voici les deux adresses MAC de mes cameras
0076B105E410
0076B1087609
Merci pour votre aide.
Réponses
Merci pour votre retour concernant l’enregistrement des cameras, je vais regarder pour allouer plus de bande passante sur les deux caméras.
Pour le problème de micro sur la caméra extérieur y a t’il un correctif en cours comme pour les caméras interne ??
Merci d’avance
Eric
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