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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation nouveau propriétaire

Bonjour,

Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.

Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.

Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?

Mon adresse e-mail de compte Somfy : mdupin08@gmail.com

Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Dupin Mélanie

Melanie D.
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    Vincent F.
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    Bonjour, je profite du sujet déjà ouvert j’ai aussi le même problème

    Je l’ai acheter sur Bol.com j’ai contacté le service client et ils me conseillent de passer par somfy dans un premier temps avant de procéder à un remplacement.

    Je vous ai joint les adresses mac en photo

    Je dispose de la facture d’achat au besoin pour débloquer les appareils.

    Merci d’avance de votre aide.

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