Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.
Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?
Mon adresse e-mail de compte Somfy : mdupin08@gmail.com
Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,
Dupin Mélanie
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Réponses
Bonjour, je profite du sujet déjà ouvert j’ai aussi le même problème
Je l’ai acheter sur Bol.com j’ai contacté le service client et ils me conseillent de passer par somfy dans un premier temps avant de procéder à un remplacement.
Je vous ai joint les adresses mac en photo
Je dispose de la facture d’achat au besoin pour débloquer les appareils.
Merci d’avance de votre aide.
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