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Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?
Bonjour,
J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je souhaitais le conserver, il était facturé 2,99 € par mois.
Or, normalement c’était gratuit cinq ans !
Pourquoi est-ce payant à partir d’aujourd’hui ?
D’avance merci pour la réponse.
Merci,
Réponses
Bonjour
j'ai exactement le même problème
Système d'alarme sans fil Home alarm advanced xl, SOMFY j'ai acheté un système Somfy Home Alarm Advanced XL le 14/02/2025. Mon application me demande aujourd'hui de payer 2,99€/mois pour le réseau de secours GSM alors que ce service est censé être inclus pendant 5 ans avec ce modèle. Pouvez-vous régulariser ma situation s'il vous plaît ?
Bonjour,
Exactement le même problème alors que j'ai acheté mon système Home Alarm Advanced il y a moins de 2 ans !
Pouvez-vous tenir vos engagements et nous rétablir le service svp ?
Cdt
Idem pour moi. Alarme depuis 3 ans et j'ai reçu un message que l'abonnement avait pris fin et que je devais payer.
Une personne de Somfy peut nous contacter ou faire le nécessaire ?
Ce n'est pas ce
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