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Question en attente de réponse

marche à suivre pour renvoyer badge sous garantie?

Bonjour,
Mon badge clignote sans arrêt et ne fonctionne pas avec pile neuve.Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour le renvoyer en sav?

Je vous remercie de votre aide.
Cordialement
Richard
Merci,

RICHARD - Joseph G.
RICHARD - Joseph G.

RICHARD - Joseph G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous l'avez réinitialisé ?

    Enlever la pile
    Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
    Remettez la pile.

    RICHARD - Joseph G.
    RICHARD - Joseph G.

    RICHARD - Joseph G.

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    Bonjour Jacky M,
    J'ai déjà fait celà et le badge clignote toujours.
    J'ai déjà eu le même problème avec un autre badge et Morgan m'avait envoyé les documents necessaires pour le retour.
    Merci pour votre réponse

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