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Les sujets Domotique

Tahoma Switch toujours attachée à un ancien compte

Bonjour,J’ai une TaHoma Switch qui est toujours rattachée à un ancien compte TaHoma. J’ai fait un reset de la box, supprimé/réinstallé l’application, mais elle n’est pas reconnue sur mon compte actuel.
Pouvez-vous la détacher s’il vous plaît ?
Code PIN : [2329-2113-7758]

Merci,

REGIS F.
REGIS F.

REGIS F.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
REGIS F.
Date
14 juin 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour,
    Je prépare mon déménagement suite à la vente de ma maison.
    Je laisse toute la domotique en place dont la TAHOMA
    Mon PIN est : 1223 5576 5019
    @Yellow, pouvez vous svp donner l'accès à un nouveau compte ou transférer la box vers un nouveau compte Somfy crée pour l'occasion :

    SmartHome78560@gmail.com

    Merci pour votre retour,

    Bonne journée

    Pierre

    Nom de l'auteur
    Pierre B.
    Date
    réponse
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    REGIS F.
    REGIS F.

    REGIS F.

    Niveau
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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que Pierre, ma TaHoma Switch est toujours rattachée à un ancien compte malgré le reset.
    Code PIN : [2329-2113-7758]
    Pourriez-vous me la détacher s’il vous plaît ?
    Merci d’avance !

    Nom de l'auteur
    REGIS F.
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour regis,
    avez vous changer l'adresse mail du compte car je vois que c'est la meme que pour ce forum.
    sinon vous pouvez ajouter l'utilisateur directement dans l'application tahoma : gestion des utilisateur / ajout /administrateur
    puis vous vous deconnecter de l'app puis vous cliquer sur le lien d'invitation et pour finir vous supprimer l'ancien compte depuis le nouveau.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Pierre,
    c'est chose faite.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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