Problème détection volet roulant via tahoma switch

Bonjour Vanessa,
C'est un moteur solaire IO.

Je n'ai pas d'autres précisions

Bonjour,

Le volet de la chambre apparaît bien sur l'application cependant je ne peux pas le manipuler depuis l'application ce message apparaît : votre actionneur n'est pas réglé et n'est donc pas pilotable.
Je ne peux plus non plus le manipuler manuellement depuis l'interrupteur.

Quel est le problème ?

Le problème est résolu merci quand même

Bonjour Vanessa,

Je vous confirme que la manipulation propre au RS 100 ne fonctionne pas. Il y a aussi automatiquement un deuxième va et vient dans les secondes qui suit lorsqu'on appuie simultanément sur le haut et bas de la télécommande, ce qui semblerait être une identification d'un io et non rs100

Bonjour, je viens d'obtenir la Tahoma Switch, j'ai réussi à ajouter 5 volets sur 6. Un volet n'est pas trouvé après l'appui sur la touche prog et le va et vient.
Merci pour votre aide.

Après un appel au service consommateur, mon problème a été résolu en 2 minutes.
Merci

Bonjour Vanessa,
Et comment remettre à zéro un store qui est branché avec tous les autres stores de la pergola sur le même disjoncteur? soit je coupe tout (et je ne peux pas agir dessus), soit je ne cope rien mais la procédure dit bien de ne pas faire ça...
Là je bug.

En fait je viens d'acheter la tahoma switch, j'avais le kit de connectivité. et pour l'historique le moteur du store gauche de la pergola a été changé en 2025. On a jamais pu le remettre sur la easy sun io.
Donc il fonctionnait via la télécommande unitaire ou via le kit de connectivité.
Alors que là la tahoma ne le détecte pas, si je dis que j'ai une télécommande elle importe tous les stores sauf celui de gauche, et si je les supprime et reprend à l'unité elle ne le détecte pas
Je dois faire quoi exactement?
Merci d'avance

Bonjour Vanessa,

SAV rapide et ultra efficace.
Merci à vous et à la personne au téléphone, ça avait l'air tout simple à l'entendre dire ce qu'il fallait faire...

Bonjour, jai le même problème, je viens d'effacer un volet roulant de cuisine et un volant roulant de velux de chambre enfant et impossible de les remettre. Pourriez vous m'aider svp merci

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous.
J’ai supprimé un de mes volets via l’application Tahoma pensant bien faire.
Mais depuis, je n’arrive plus à le connecter.
J’ai appeler hier le service mais pas moyen de les joindre.
Est ce que quelqu’un peut m’aider?
Merci d’avance

Bonjour,
Merci beaucoup Vanessa pour votre réactivité,
Mon volet apparaît bien dans l’application.

Bonjour suite à mon premier problème résolu, nous continuons d’installer nos moteurs.
Je ne dois pas être très douée car je n’arrive pas à mettre mon volet sur ma boxe Tahoma.
Le volet est contrôlé par un boiter amy sun protect que j’ai bien sûr l’application pour la température mais pas pour le volet.
Pouvez vous m’aider dar nous en avons encore 3 à faire?
Merci

Bonjour, j’ai également un souci sur un volet roulant que je n’arrive plus à contrôler avec le somfy smoovie io et ma tahoma switch.
Pouvez-vous m'aider, code pin 2029-3161-5388.
Merci d'avance

Bonjour,

Depuis quelque temps, le volet de mon bureau ne répond plus correctement lorsque je souhaite régler son ouverture selon un pourcentage précis depuis l’application. Le message d’erreur suivant s’affiche : "Erreur de pilotage".

En revanche, je peux toujours ouvrir ou fermer complètement le volet sans problème via l'application et via la télécommande individuelle.

J’ai déjà tenté de resynchroniser ma TaHoma Switch, mais le problème persiste.

Voici le code PIN de ma TaHoma Switch : 2080-0385-0726.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonjour, je suis dans le même cas que les autres j’ai un volet roulant, je ne sais pas pourquoi, il s’est enlevé de mon application de ma ma switch et je n’arrive pas à le reconnecter. Merci de me donner une solution s’il vous plaît. Bonne journée à vous

Bonjour,

J’ai réussi à connecter 8/9 de mes volets roulants sur TaHome. Le dernier est impossible de détecter.
Le code pin de ma box est 2079-7527-9013
Pourriez-vous m’aider svp ?
Je vous remercie d’avance.
César Preda

Bonjour, je rencontre le même problème. J’ai supprimé le volet roulant qui ne fonctionnait plus pour le réinstaller mais je n’y arrive pas. L’application m’invite à contacter le support technique.
Le code pin de ma TaHoma Switch : 2003-4201-8598
Merci pour votre aide.

Bonjour Vanessa,
J’ai bien récupéré le volet supprimé. J’ai un autre message qui s’affiche : « maintenance requise ». Que dois-je faire ?
Merci pour ton aide.