Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

iphone ne detecte pas la camera ?

Bonjour,
j'ai installé la caméra outedoor 2 sans problème, connexion wi fi sans problème mais j'obtiens le message suivant : Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec votre appareil connecté » sur l'application Somfy Protect ?
J'ai suivi les divers conseils sans résultat
Avez-vous une suggestion ?
merci

Merci,

eugenia C.
eugenia C.

eugenia C.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 15 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
eugenia C.
Date
19 juin 2026
il y a 2 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Yves-alexandre T.
    Yves-alexandre T.

    Yves-alexandre T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Pas de réponse mais j’ai exactement le même problème.

    Nom de l'auteur
    Yves-alexandre T.
    Date
    réponse
    r
    eugenia C.
    eugenia C.

    eugenia C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    bonjour, j'ai encore essayé cette fois sur une tablette samsung et malheureusement j'obtiens le même résultat.

    La notice préconise de fixer la caméra avant de la connecter, est ce que cela a vraiment une incidence sur la connexion (j'en doute ..... pour le moment je ne l'ai pas fixée je voulais connecter la caméra aupravant)

    Nom de l'auteur
    eugenia C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page