Question en attente de réponse
iphone ne detecte pas la camera ?
Bonjour,
j'ai installé la caméra outedoor 2 sans problème, connexion wi fi sans problème mais j'obtiens le message suivant : Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec votre appareil connecté » sur l'application Somfy Protect ?
J'ai suivi les divers conseils sans résultat
Avez-vous une suggestion ?
merci
Merci,
Réponses
Bonjour,
Pas de réponse mais j’ai exactement le même problème.
bonjour, j'ai encore essayé cette fois sur une tablette samsung et malheureusement j'obtiens le même résultat.
La notice préconise de fixer la caméra avant de la connecter, est ce que cela a vraiment une incidence sur la connexion (j'en doute ..... pour le moment je ne l'ai pas fixée je voulais connecter la caméra aupravant)
j'ai beau retourner la caméra dans tous les sens je ne vois aucun numéro ..... c'est peut être à l'intérieur ? je vais regarder
Voici le numéro Mac
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra...Bonjour, Je possède deux badges télécommandes obtenus lors de l'achat d'un pack Home Alarm Advanced sur la boutique du site Somfy. Ces badges sont actuellement sous garantie... -
Détection caméra outdoor v2 ?
Bonjour, besoin d’aide ou d’avis . Pour faire simple : Caméra outdoor v2 en mode partiel (nuit )pas de détection , ni de notification . Intellitag mode partiel( nuit ) ok si... -
Caméra outdoor et limite détection ?
Bonjour, J'ai installé cette caméra pour surveiller les abords de la maison. J'ai remarqué que la caméra détectait sur le chemin principal de mon terrain ( à environs 10m)...Je ne fait que vous donner les informations qui sont écrite sur la documentation. Distance de détection, 8 m. Angle de détection, 130° Pour les gilet jaune je ne sais pas... -
somfy protect / caméra HS détection HS
Bonjour, Depuis la fin d'apm mon système somfy protect ne fonctionne plus, les caméra sont "HS" enfin la détection ne fonctionne pas : si je vais dans l'appli que je clique sur...Bonjour et merci. Tout est opérationnel depuis le début d’après-midi -
Problème détection caméra Somfy outdoor 1er génération.
Bonjour, Je rencontre un soucis depuis quelques temps avec ma caméra outdoor. En effet, elle détecte les personnes 1 fois sur 10 sans raison. J'ai nettoyer la caméra, je...Bonjour Vincent. Les points a vérifier sont les suivant Débit internet : Si il y a baisse de débit la détection ne fonctionne pas. Hauteur d'installation : 2.50m a cause...
-
-
-
