iphone ne detecte pas la camera ?

Bonjour,
Pas de réponse mais j’ai exactement le même problème.

bonjour, j'ai encore essayé cette fois sur une tablette samsung et malheureusement j'obtiens le même résultat.

La notice préconise de fixer la caméra avant de la connecter, est ce que cela a vraiment une incidence sur la connexion (j'en doute ..... pour le moment je ne l'ai pas fixée je voulais connecter la caméra aupravant)

j'ai beau retourner la caméra dans tous les sens je ne vois aucun numéro ..... c'est peut être à l'intérieur ? je vais regarder

Voici le numéro Mac

Bonjour,

Du coup pour mon problème de reconnaissance avec mon portable c’est réglé. C’était une erreur de ma part au niveau d’une lettre.
Par contre j’ai ma deuxième caméra qui ne fait que de clignoter blanc et donc impossible à programmer.
Que faire ?
Merci

bonjour, n'ayant pas réussi à trouver la solution j'ai décidé de renvoyer le matériel, je passerai directement par un installateur je pense .....

Bonsoir,
J’ai essayé ce soir, rien n’est connecté à mon bluethoot mais le problème persiste. Ma cam clignote blanche et non en bleu comme cela devrait être pour pouvoir la connecter.
Que faire ?
Merci
Cordialement

Yves Alexandre

Bonjour,
Je viens d’essayer avec un nouveau téléphone mais cele ne marche pas.
Tjs impossible de réinitialiser ma cam.
Une autre idée ?

Merci

Cordialement

Thomas

Bonjour,

Ma cam ne veut rien savoir même avec aucune connexion Bluetooth.
Si pas d’autres idées je penses que l’envoi au SAV vas être nécessaire car plus de 200 euros qui dort.

Merci

Cordialement
Thomas

Bonjour,
Je vois dans les divers échanges que je ne suis pas la seule à avoir le même problème et je vois que aucune solution n’a été trouvée. En ce qui me concerne j’ai renoncé et j’ai renvoyé le matériel et demandé le remboursement, à ce jour je n’ai toujours pas perçu le remboursement et je ne sais même pas si mon colis a été bien réceptionné
La communication avec somfy n’est pas facile .....dommage