Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu, conso ecs, conso chauffage et conso rafraîchissement photo à l’appuie.
Ma conjointe avait l’ancienne version tout etait bien et des qu’elle a fait la mise a jour pareil tout a disparu.
De plus mes volets roulants etait classé par zone et maintenant c’est tout melanger.
Qu’est ce qu’il faut faire ?
L’adresse mail de mon compte est celle renseignée sur ce forum
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
J’ai un problème similaire depuis la mise à jour.
Mes pièces ont par exemples 2 volets et quand je clique sur la pièce pour la commander tous les volets apparaissent et ce quel que soit la pièce.
Idem si je recrée une piece
Bonjour
Je rencontre le meme problème ce matin.
Depuis mise a jour je n’ai plus acces au pilotage de ma PAC Atlantic dans son intégralité.
J’ai perdu pilotage Zone 2 etage, info de conso ecs, conso Rafraichissement, chauffage… mais j’ai vu se créer 3 tuiles de consommations qui ne fonctionnent pas!
Pas de problème hier soir
@somfy: une solution svp?
Est-ce que vous savez ce qu’il faut faire il vont regler le bug et nous rétablir comme avant ?
Bonjour,
Constat identique fait ce matin -en liaison semble-t'il avec la mise à jour tahoma intervenue hier-:
2 tuiles (sur 6) de la rubrique chauffage (PAC Atlantic) ont disparu (conso chauffage et pilotage Zone 1)
Tout fonctionnait parfaitement avant...
Une remise en ordre par Somfy serait bienvenue.
Merci
Depuis la mise à jour de l'application sur android impossible de se connecter, j'ai desinstaller l'application même problème, j'ai voulu créer une nouvelle installation "votre bos est déjà rattachée à un compte". sur le deuxième téléphone làmise à jour n'a pas été faite tout fonctionne normalement.
Bonjour à tous,
Même problème également sur iPhone.
Depuis la mise à jour de l’application TaHoma, je n’accepte plus à la zone 1.
J’ai essayé de désinstaller ma pompe à chaleur et j’ai refait l’installation complète.
Lorsque les appareils sont détecté, je vois bien les deux zones.
Mais dès que je valide seule, la zone deux reste accessible.
Merci à Somfy de nous envoyer rapidement les mises à jour
Bonjour, j’ai également des problèmes depuis la dernière mise à jour. Les volets apparaissent tous dans chaque pièce (sauf si la pièce ne comporte qu’un seul volet). En plus, j’ai également 3 volets qui ne communiquent plus. J’espère que ce bug va être corrigé, agaçant d’avoir des soucis après les mise à jour. D’autant plus que je galère à chaque fois pour réinitialiser les volets qui ne sont pas alimentés de façon indépendante les uns des autres. J’ai désactivé les mises à jours automatiques pour ne plus subir ce genre de désagrément. Merci à Somfy de trouver une solution pour résoudre le problème actuel
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