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Question en attente de réponse

Tahoma switch et volets Somfy io

Bonjour,

J'ai 11 volets Somfy io et trois volets Velux. Chacun a sa télécommande Somfy smoove io et télécommandes Velux

J'ai une alarme protexial (je sais que ce n'est pas compatible avec Tahoma switch mais pas grave.)

J'ai également une télécommande telis pour fermer tous les volets du bas (9 volets) et une télécommande keytis 4 qui active l'alarme et ferme tous les volets.

Sur mon téléphone, j'ai tout de même l'application Somfy protect car je gère aussi à distance l'alarme de mes parents .

Je viens d'acquérir une tahoma switch.2331-2921-0755

Elle a bien trouvé l'alarme de mes parents.

Et je viens de tester la configuration sur deux volets et rien.
Il me demande également si j'ai une télécommande de centralisation, je dis Oui, j'appuie sur le bouton prog à l'arrière de la telis (j'imagine que c'est ce qu'il faut faire quand il demande d'appuyer sur key)
Je vois " transfert en cours" puis il me redemande si j'ai une autre télécommande de centralisation . Je dis non même si j'ai la télécommande de l'alarme keytis 4 qui ferme tout
Enfin, la switch me dit qu'elle n'a rien trouvé.

Je me vois mal réinitialiser tous mes volets si ça signifie les isoler électriquement...sans garantie de succès.
Mais possible si ça s'initialisee à partir de la télécommande qui gère chaque volet.

Merci de votre aide. :-)

Bertrand F.
Bertrand F.

Bertrand F.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bertrand,
    il sera difficile de vous aidez a ce sujet par le bais du forum.
    mais je vous invite a prendre contact avec mes collegues par téléphone au 0820 055 055 pour faire la manipulation de la double coupure ( ne faite pas de double coupure vous sans etre au telephone avec eux)
    Bonne journée

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