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Question en attente de réponse

Problème caméra indoor voyant bleu

Bonjour,

Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien.
J'ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d'autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.
Pouvez vous m'aider ?

Merci beaucoup,

Alexis P.
Alexis P.

Alexis P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Essayez la procédure suivante
    Reset 30s
    Coupez le courant et attendre deux ou trois minutes
    Ensuite faire un Reset de 30s à la mise sous tension.

    Alexis P.
    Alexis P.

    Alexis P.

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    Bonjour,

    Merci pour le conseil. J'ai essayé mais ça ne change rien du tout.

    Merci quand même

    Bonjour Alexis,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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