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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Wifi Orange Outdoor 2 caméra

Bonjour,
J'ai acheté la outdoor2 et le système d'alarme Somfy Protect.
Impossible de la connecter à ma livebox Orange. Pourtant, j'ai lu plusieurs messages du forum ayant les mêmes difficultés et ai suivi la doc Somfy:

  • création Wifi 2.4Ghz
  • etc... cf impression d'écran.

Cependant, malgré ces paramètres et aucun support Somfy par téléphone à part me dire de suivre cette manip, ca tourne dans le vide lors de l'ajout de la caméra...

Une aide de votre part serait la bienvenue,
Bien à vous

Merci,

Emmanuel E.
Emmanuel E.

Emmanuel E.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous utilisez bien dans Somfy Protect "Outdoor 2" pour installer votre caméra ?

    Outdoor = Caméra Outdoor V1 (version 1)
    Outdoor 2 = Caméra Outdoor V2 (version 2)
    Le système supporte 10 caméras si la ligne internet le permet.

    Emmanuel E.
    Emmanuel E.

    Emmanuel E.

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    Tout à fait j’ai bien acheté la outdoor 2 et je la sélectionne bien en tant que tel dans somfy protect lors de l’installation

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK.
    Poster le N° MAc de la caméra pour qu'un yello puisse verivier sur les serveurs.

    Emmanuel E.
    Emmanuel E.

    Emmanuel E.

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    Et voici la photographie

    Emmanuel E.
    Emmanuel E.

    Emmanuel E.

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    J’ai oublié d’ajouter que la caméra fonctionne bien. En l’appairant via partage de connexion mobile au lieu du wifi j’ai pu télécharger la dernière maj et la caméra fonctionnait bien, je recevais l’image et le son
    Donc pour moi le pb vient de la synchronisation livebox / caméra

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Là c'est pas la même chose.

    Effectivement l'Outdoor V2 sait se connecter en wifi 2.4 et en wifi 5.
    Visiblement elle se prend les pieds dans le tapis entre les deux fréquences.

    Si vous pouvez désactiver le wifi 5 le temps de l'installation, vous le réactiverez après.

    Emmanuel E.
    Emmanuel E.

    Emmanuel E.

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    J’y ai pensé aussi mais j’ai déjà déconnecté le 5ghz si j’ai bien fait la manipulation

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