Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté la outdoor2 et le système d'alarme Somfy Protect.
Impossible de la connecter à ma livebox Orange. Pourtant, j'ai lu plusieurs messages du forum ayant les mêmes difficultés et ai suivi la doc Somfy:
Cependant, malgré ces paramètres et aucun support Somfy par téléphone à part me dire de suivre cette manip, ca tourne dans le vide lors de l'ajout de la caméra...
Une aide de votre part serait la bienvenue,
Bien à vous
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Vous utilisez bien dans Somfy Protect "Outdoor 2" pour installer votre caméra ?
Outdoor = Caméra Outdoor V1 (version 1)
Outdoor 2 = Caméra Outdoor V2 (version 2)
Le système supporte 10 caméras si la ligne internet le permet.
Tout à fait j’ai bien acheté la outdoor 2 et je la sélectionne bien en tant que tel dans somfy protect lors de l’installation
OK.
Poster le N° MAc de la caméra pour qu'un yello puisse verivier sur les serveurs.
Et voici la photographie
J’ai oublié d’ajouter que la caméra fonctionne bien. En l’appairant via partage de connexion mobile au lieu du wifi j’ai pu télécharger la dernière maj et la caméra fonctionnait bien, je recevais l’image et le son
Donc pour moi le pb vient de la synchronisation livebox / caméra
Là c'est pas la même chose.
Effectivement l'Outdoor V2 sait se connecter en wifi 2.4 et en wifi 5.
Visiblement elle se prend les pieds dans le tapis entre les deux fréquences.
Si vous pouvez désactiver le wifi 5 le temps de l'installation, vous le réactiverez après.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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