Wifi Orange Outdoor 2 caméra

Bonjour
Vous utilisez bien dans Somfy Protect "Outdoor 2" pour installer votre caméra ?

Outdoor = Caméra Outdoor V1 (version 1)
Outdoor 2 = Caméra Outdoor V2 (version 2)
Le système supporte 10 caméras si la ligne internet le permet.

Tout à fait j’ai bien acheté la outdoor 2 et je la sélectionne bien en tant que tel dans somfy protect lors de l’installation

OK.
Poster le N° MAc de la caméra pour qu'un yello puisse verivier sur les serveurs.

J’ai oublié d’ajouter que la caméra fonctionne bien. En l’appairant via partage de connexion mobile au lieu du wifi j’ai pu télécharger la dernière maj et la caméra fonctionnait bien, je recevais l’image et le son
Donc pour moi le pb vient de la synchronisation livebox / caméra

Là c'est pas la même chose.

Effectivement l'Outdoor V2 sait se connecter en wifi 2.4 et en wifi 5.
Visiblement elle se prend les pieds dans le tapis entre les deux fréquences.

Si vous pouvez désactiver le wifi 5 le temps de l'installation, vous le réactiverez après.

Jacky, avez vous pu vérifier sur les serveurs l'état de la caméra ?
Merci

Bonjour,
Celà fait 4 mois maintenant que mes caméras exterieurs et intérieurs Somfy ne fonctionnent plus.
Lors d'un fil de discussion, un yellow m'avait demandé mes adresses mac, mais rien n'a changé.
Je renseigne à nouveau mes adresses mac ici, au cas ou quelqu'un pourrait faire quelquechose
Voici les 2 adresses Mac de mes caméras concernées par cette problématique :
00:76:B1:08:16:C1
00:76:B1:05:3F:F2
Je suis à 2 doigts de dégager tout materiel Somfy de chez moi, et le remplacer par un équipement plus fiable (du chinois 1er prix fera très certainement l'affaire , bravo Somfy)

Pareillement c’est frustrant que ce soit aussi compliqué à installer et sans support de somfy

Emmanuel, je suis un particulier comme vous qui partage sur le Forum.

Vous dites que vous avez réussi a installer la caméra en partage de connexion.

je vous propose de recommencer l'installation en partage de connexion mais avec une variante.
Sur le point wifi de votre smartphone, mettez le même nom de réseau que la Livebox et la même clé wifi.
Coupez la Livebox et installer la caméra.
Si ça fonctionne, arrêter le point d'accès Wifi et rallumer la Livebox.
Si la caméra ne se connecte pas c'est qu'il y a un problème sur la Livebox, et il faut dans ce cas faire un retour au paramétrage usine de la box pour débloquer la situation.