Question en attente de réponse
connexion alarme protexiom en local et à distance impossible
Bonjour,
Je suis propriétaire d’une alarme protexiom.
Elle n’est plus détectée par ma freebox pop depuis quelques temps, ce qui rend impossible la connexion en local ou à distance.
J’ai tenté de réinitialiser le module IP, vérifier la connectique rj45, l’alimentation mais l’alarme reste invisible.
Les paramètres freebox (IP full stack), ports d’accès, adresse IP de l’alarme n’ont pas changés.
L’alarme reste fonctionnelle mais sa seule gestion se gère par le clavier de commande.
Le module IP de la centrale serait-il hs ?
Si oui, comment le détecter et quelle serait la solution de remplacement ?
Merci à vous
Réponses
Bonsoir
Si vous n'avez plus accès en local avec l'adresse 192... ou avec http://alarmesomfy c'est que le module IP est HS.
Si la réinitialisation du module IP ne donne rien, il n'y a pas de solution, ce module n'existe plus en pièce de rechange.
Si vous arrivez a réaccéder en local, voici le Retex qui permet de tout vérifier
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Merci Jacky pour le retour.
Je peux accéder à la page d’accueil de mon interface de consultation et de configuration de votre compte alarme via http:/alarmesomfy mais il m'est impossible d'accéder à la centrale. J'ai tenté plusieurs fois la réinitialisation IP sur la centrale, aucun voyant, aucun bip. Ma centrale est connectée en filaire à ma freebox pop mais elle n'est pas visible en tant qu'appareil connecté à la box. Je crains en effet que le module IP est hs.
La connexion en local reste impossible.
Servan
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