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Box TaHoma neuve déjà rattachée à un compte ?
Bonjour,
Je viens d’acheter une TaHoma Switch neuve et je souhaite l’installer avec mon compte TaHoma.
Lors de l’installation dans l’application, le message suivant apparaît :
« Cette box est déjà rattachée à un compte »
La box étant neuve, je souhaiterais savoir s’il est possible de la dissocier de l’ancien compte afin que je puisse l’associer à mon compte.
Voici le PIN de ma TaHoma Switch : 2325-2560-6578
Je peux également fournir une preuve d’achat si nécessaire.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Réponses
Bonjour,
J'ai le même soucis. Tahoma Switch neuve acheté cet après midi à Leroy merlin et lors de l'installation elle est déjà affiliée à un compte. Pouvez-vous également dissocier la box du compte sur lequel il est rattaché ?
CODE PIN : 2333-3655-1636
Merci d'avance de faire le nécessaire pour que je puisse installer mes équipements sur l'application.
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Anonyme
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