Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Rajout des volets IO à mes équipement s

Bonjour,
Après réinstallation de mes équipements, je n'arrive pas à rajouter les volets IO et RTS à mes équipements .
Lorsque j'essaye, (appui sur + puis sur volet io puis prog de volet concerné) le message suivant apparait: " Aucun équipement détecté"
Pourriez-vous me conseiller SVPL
Merci
Bernard P

Bernard
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    Réponses

    Bernard
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    Bonjour Vanessa,
    Vous me demandez le code pin de la box, je suppose qu'il s'agit du code Wifi?
    Merci
    A+
    Bernard

    Bernard
    Bernard

    Bernard

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    Re-bonjour Vanessa, je n'ai pas de box Tahoma, uniquement mon équipement Link Advanced.
    Merci

    Bernard P

    Bernard
    Bernard

    Bernard

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    Bonjour Morgan,
    Pourriez-vous m'indiquer où trouver le n°MAC de mon alarme.
    Merci
    Cordialement
    Bernard

    Bernard
    Bernard

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    Voilà Morgan, je vous indique ci-dessous le n°MAC de mon LINK ADVANCED:
    0076B1100DCA version 3.11.0
    Bonne fin de journée
    Cordialement

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