Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahomaclassic indisponible

Bonjour, depuis hier je ne peux plus me connecter à l'application tahoma classique et impossible de piloter mes volets avec Google home. Je suis bloqué. Pouvez-vous m'aider
Merci

Jérôme H.
Jérôme H.

Jérôme H.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Réinitialisez votre mot de passe avec le lien suivant
    https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte...

    Jérôme H.
    Jérôme H.

    Jérôme H.

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    Tout est ok. Merci

    Jérôme H.
    Jérôme H.

    Jérôme H.

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    Par contre, quand je vais dans la version web je ne peux pas aller sur mon compte. Ça me met une erreur s'est produite

    Jérôme H.
    Jérôme H.

    Jérôme H.

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    Je précise. J'arrive bien à me connecter à la version web mais dans l'onglet mon compte quand je clique dessus, ça me met une erreur s'est produite au niveau du serveur

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Là c'est autre chose.
    Attendez qu'un Yello vous donne la marche a suivre.

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