Question en attente de réponse
Bonjour
Cela fait maintenant 2 mois que j'ai installé mon alarme Home Alarm advanced.
Au début, j'avais des soucis avec la télécommande qui clignotait régulièrement.
Après consultation du forum, j'ai redresser les contacteurs de la pile et déclarée ma porte d'entrée comme porte intérieure et c'était ok. Maintenant, ça recommence et régulièrement il m'est impossible de mettre en marche ou de couper l'alarme.
Bref.... les télécommande sont une catastrophe
Depuis l'installation, je n'ai modifié aucun paramètre de détection dans l'application mais depuis hier, mon alarme reconnaît mon arrivée et désactive l'alarme.... ça c'est top....
Mais je ne comprends pas pourquoi ça fonctionne que depuis hier.
Malheureusement... c'était trop beau pour être vrai car du coup, pendant que je dormais.... l'alarme a détecté que j'étais arrivée (bizarre) et de cet fait, a désactivé l'alarme (voir photo jointe).
Quelqu'un a le même soucis ? J'aimerais bien comprendre le principe de fonctionnement
C'est soit disant une alarme intelligente... mais je trouve que ce n'est pas au point
Merci à vous
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Vérifier tous vos intellitags
Il ne doit pas y en avoir un avec comme type d'ouvrant "Porte d'entrée"
Bonsoir Jacky.
Justement j'avais suivi votre conseil sur un autre fil de discussion et toute mes portes sont déclarées en porte intérieure.
D'où mon incompréhension de la désactivation automatique
Voilà les captures dans réglages/activation intelligente
Et j'utilise la télécommande qui est sur mon trousseau de clé.
Sur mon profil j'ai le badge
Je ne connais pas ces menus.
Vous avez bien une Home Alarme avec Link et pas une Home Keeper ?
Oui oui c'est bien ça. Une home alarme avec lynk
C'est l'application somfy protect du play store pour Android. (J'ai un tel samsung)
Du coup, c'est bien un bug ? Car la désactivation quand j'arrive, c'est pratique.... mais la désactivation sans raison, ça l'est moins
Je vois qu'on a la même version.
C'est étonnant qu'entre marque de téléphone ça change autant.
Bon apple on le sait, ils sont toujours différents des autres mais je ne savais pas qu'avec les autres Android ça pouvait aussi être différents
Je le découvre comme vous.
On va être obligé d'attendre l'éclairage d'un yello.
En tout cas, un GRAND merci à vous Jacky.
Vous êtes toujours réactif et d'une grande aide.
Croisons les doigts pour qu'un Yello réponde.
Bonjour Sabine, Bonjour Jacky,
Le menu "Paramètres avancés" se trouve en haut à droite (petite roue crantée) du menu "Activation intelligente". Ce menu permet, en effet, d’affiner le positionnement en combinant le badge et la géolocalisation du téléphone.
Lorsque vous êtes chez vous, vos badges sont-ils proches de votre Link (à moins de 5 mètres) lorsqu’ils ne sont pas utilisés ?
Si les badges sont trop éloignés, ils risquent de perdre la connexion Bluetooth avec le Link, ce qui peut indiquer que vous êtes partis. Si, par hasard, le Link les détecte à nouveau, cela peut entraîner la désactivation involontaire de l’alarme.
Quel est le message exact affiché lors de cette désactivation inopinée ?
Bonne journée,
Bonjour Morgan
Je n'ai pas la roue denté (copie écran).
Depuis que j'ai viré ma porte d'entrée j'ai complètement désactivé cette fonction qui posait problème comme tu viens de l'expliqué avec la perte de connexion bluetooth.
Je pense que la différence entre mon installation et celle de Sabine c'est que mon smartphone n'est pas pris en compte dans la gestion de l'activation, mais je ne sais pas pourquoi.
(Pour te donner tous les éléments, je n'ai pas de porte d'entrée, pas de tempo de sortie et pas de tempo d'entrée. Bref on gère l'alarme de dehors sinon on réveille le quartier ;))
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