Question en attente de réponse
Bonjour,
Bonjour,
Mes volets Somfy ne sont plus reconnu sur la l'application.
revanche, ils fonctionnent parfaitement bien avec la télécommande .
Ci-joint message erreur appl
Que puis je faire pour qu’il le reconnaisse de nouveau?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quelle référence de motorisation ?
Volet Vélux pardon, tahoma V1, concerne tous mes appareils en IO, mes autres appareils fonctionnent bien
Bonjour
Si tous les appareils io sont touchés, coupez le courant sur le tahoma, attendez quelques secondes et remettez le courant. Patientez 10 minutes avant de faire un test.
Bonne journée.
Ça ne fonctionne toujours pas après avoir coupé l’alimentation et attendu 15 mm.
Pas de réponse à partir de l’application en revanche ça fonctionne bien avec la télécommande et tj le même message d erreur
Bonjour
Alors essayez de couper le courant sur les appareils io.
Si le problème persiste, il y a peut-être un problème avec le protocole io de votre box. Dans ce cas, laissez ici le pin du tahoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Tj pareille.
Le code PIN de ma Tahoma est : 0210-0711-7118
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