Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

coupure interne cable electrique

Le mauvais réglage des butées peut il empêcher le rideau de descendre bien que j'ai pu le remonter sans problème?

yves L.
yves L.

yves L.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Yves,

    Nous vous informons que si la butée basse de votre volet roulant est réglée quand votre volet est complètement ouvert, ce dernier ne descendra plus jusqu'à que les butées soient convenablement réglées. Afin que l'on vous indique la procédure de réglages des butées de votre moteur, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre moteur.

    Bonne journée,

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