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Question en attente de réponse

erreur code d'authentification carte usine

Bonjour,

J'accède parfaitement à l'interface de configuration de mon alarme (pour la première fois) je peux saisir le code installateur, 2222 + code d'authentification selon la carte usine , mais ensuite : Mauvais login/password (0x0812).
j'ai recommencé plusieurs fois mais toujours le même message.
quoi faire ?
merci d'avance pour vos réponses

christophe
christophe

christophe

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
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    il faut que tu génère une nouvelle carte. Les cartes par défauts étant toutes les mêmes, elle sera refusée.

    Two S.
    Two S.

    Two S.

    Niveau
    3
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    Bonjour,
    J'ai le même problème et il m'est impossible de générer une nouvelle carte puisqu'il faut le faire via l'utilisateur.
    Merci.

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