Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

un des fils d'alimentation c'est debrancher sur la porte de garrage sur quelle vis ce connecter

le fil d'alimentation a ete arracher sur la porte de garrage sur quelle vis ce rebrancher?

joel B.
joel B.

joel B.

Niveau
2
900 / 2000
points
Code postal:
91620
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Je pense qu'en fonction de ton moteur le bornier doit changer, de quel moteur s'agit il ?
    Sur le mien j'ai des dessins au dessus de chaque emplacement du bornier
    En théorie, le fil décroché doit se trouver à coté de l'autre ;)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    joel B.
    joel B.

    joel B.

    Niveau
    2
    900 / 2000
    points
    Code postal:
    91620
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci je tente le coups si pas d'autre message c'est que j'ai reussi alors merci a charge de revenche

    Haut de page