Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Position Favorite (My) avec Telis Mod/Var RTS

Bonjour

J'ai des BSO avec moteur Somfy RTS et télécommande Telis Mod/Var RTS.
J'essaye de régler la position My en me mettant dans la position souhaitée puis en appuyant 5sec sur le bouton My. Cela ne semble pas fonctionner et j'ai cru voir sur un document Somfy que la position My sur les télécommandes pour BSO (donc avec la molette d'orientation des lames) était préréglée en usine et ne pouvait pas être modifiée: on ne peut changer l'orientation des lames de la position My.

Merci pour vos éclaircissements

Pascal
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    Bonjour Pascal,

    Je vous informe que le moteur J406WT est un moteur filaire pour BSO. Ce qui veut dire que vous devez posséder une platine Récepteur Modulis RTS. Vous trouverez les procédure de mémorisation et de modification de la position My ci-dessous :

    Bonne journée,

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    Bonjour Pascal,

    Nous vous informons que cela dépend du modèle du moteur et non du point de commande. Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre moteur ?

    Bonne journée,

    Pascal
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    Je lis J406WT, est ce l'info que vous souhaitez?

    Pascal
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    Merci c'est ce qu'il me fallait.
    Cela fait partie de quelle notice? car à part celle des télécommandes, je n'ai rien d'autre

    merci

    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Il s'agit de la notice de la platine Modulis RTS qui vous sert de récepteur radio déportée. Vous la trouverez au lien ci-dessous :

    Notice Modulis SLIM RTS

    Bonne journée,

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