Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Pb renvoi téléphonique
Malgré le test 334 Ok, en réel le renvoi téléphonique ne fonctionne pas sur l'ensemble des numéros enregistrées. Besoin d'aide
- Patrick B.
Patrick B.
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- Domotique, alarme, motorisation de portail
Sur quel ligne êtes vous ? France telecom ou adsl
- Patrick B.
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Je suis sur une ligne dégroupée adsl.
- Romain B.
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Vous avez quoi comme box ?
Il serait intéressant d avoir une photo du câblage de la ligne téléphonique
- Patrick B.
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Nous avons enfin trouvé la solution.
Il ne faut en fait pas sélectionner l'envoi de sms par la ligne téléphonique avec une installation rtc. Ca doit faire interférence ...
Merci quand même
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Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion depuis le passage à la fibre ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...- elodie G.
elodie G.
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Problème de renvoie de l'alerte sur le téléphone portable
Bonjour, Quand je mets mon alarme en route et qu'elle se déclenche, je ne reçois plus d'appel sur mon portable pour me signaler le déclenchement. J'ai vérifier que les...- Laetitia
Laetitia
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Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion
Bonjour, Je configure une alarme Protexial IO avec module RTC (connecté directement à une box Numericable) et GSM. Les tests individuels de notification par envoi d’un message...- Nicolas C.
Nicolas C.
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Pertes connexions entre Tahoma Switch et FreeBox Pop ?
Bonjour, J’ai contacté somfy.assistance il y a huit jours mais n’ai pas encore reçu de réponse, j’espère que les intervenants du forum pourront m’aider à résoudre ce problème...- Régis P.
Régis P.
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suppression de la box renvoyée au vendeur (orange)(rétractation) : suppression de ce matériel sur mon compte ?
Bonjour, Je suis nouveau sur ce sav somfy et autant vous dire ma surprise de ce mode de fonctionnement bien opaque et compliqué. Voilà, après avoir contacté pendant 12mn ce...- Philippe R.
Philippe R.
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Bonjour Philippe, Le nécessaire a été fait vendredi. Bonne journée,
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- Romain B.
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