Question en attente de réponse
Problème module GSM absent
bonjour, propriétaire d'une alarme PROTEXION depuis 2012, j'ai un défaut sur le module GSM ( mention absent ) depuis un mois donc je en reçois plus aucun sms . Je l'ai rebooté comme il l'a été indiqué sur ce forum et toujours pareil . J'ai remarqué que le témoin rouge ne clignotait pas . Le vert est allumé. Changement des piles également . interrogation code installateur 9995 et 9972 du Clavier LCD /code 9995 : etat FF et niveau 0. Code 9972 charge 100% et secteur: ok / carte SIM changé mais toujours le même problème . le module IP lui fonctionne toutefois j'ai remarqué que l'heure sur l'écran LCD se remettait à zéro .
Réponses
Bonjour Arnaud,
D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de procéder au retour de cette dernière aurpès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne Module GSM et SAV
Bonjour, Je rencontre un problème avec la batterie GSM de mon Alarme Somfy Protexiom. Sur l'interface utilisateur, le module GSM est noté comme étant absent. J'ai...Bonjour, C'est fait. Je n'arrive pas a joindre Somfy pour solutionner mon pb, aucun Yellow n'est venu prendre le relais sur le sujet. De plus, il semblerait que la batterie... -
Somfy protexiom avec module GSM qui n'accroche plus le réseau
Bonjour, J'ai une alarme Somfy protexiom qui était déjà présenté dans mon domicile. J'ai mis une carte sim free et ça a fonctionné correctement pendant 2 ans...Je n'ai jamais changé la carte depuis l'achat de l'alarme en 2013, c'estune sim rechargeable. Elle a soudainement cessée de fonctionner. Je vais faire un essai avec mon... -
Message erreur module GSM ?
Bonjour, Je reçois plusieurs fois par jours un message d'erreur avec mon alarme PROTEXIOM GSM. Le message est le suivant: "Système d'alarme sonne - pile faible" j'ai déjà... -
module IP Pack alarme Protexiom Ultimate GSM
Bonjour, Pack alarme Protexiom Ultimate GSM acheté le 5 juin 2017 chez Somfy ,N° de facture : 700051120, pour un montant total TTC 959,00 €. A ce jour le module IP est HS et... -
Transmeteur GSM Protexiom 500
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom 500 achetée en 2012 qui fonctionne très bien. Depuis quelques jours le transmetteur GSM ne fonctionne plus. Sur l'interface web, le Y...
-
-
