Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

réinitialiser telecommande origine protexiom 75

Suite a la perte des codes acces+ installation, appel hier au Sav et reinitialisation totale de la centrale: depuis,impossible d'utiliser la telecommande fournie: comment faire pour parametrer celle-ci ainsi que l'ensemble des elements d'origine qui ne sont plus reconnus non plus du coup sauf le clavier lcd qui fonctionne? Merci de votre aide.

robin C.
robin C.

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    Réponses

    Bonjour Robin,

    Je vous informe que vous allez devoir effectuer une nouvelle remise à zéro de votre système car c'est seulement à l'aide de la télécommande que l'on peut ouvrir la mémoire de votre Centrale/Transmetteur pour mémoriser un nouvelle élément. Je vais donc vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

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