Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ma box n'apparait pas dans la liste proposée

j'ai un modem ADSL FREE mais pas la FREE box révolution que dois je choisir dans la liste(j'ai essayé avec la free révolution, ca ne fonctionne pas).

clement C.
clement C.

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    Réponses

    Bonjour Clément,

    Nous ne disposons pas de documents d'ouverture de port pour chaque modem et box adsl du marché. Le but de ce document est de vous guider pour l'ouverture des ports dans votre box adsl afin de permettre l’accès à l'alarme depuis l'extérieur de votre logement. Vous trouverez sur internet du nombreux tutoriels vous expliquant comment faire pour votre matériel. Si vous le souhaitez vous pouvez me fournir une copie d'écran de la page d'accueil de votre box.

    Bonne Journée

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