enregistrement message ?

Bonjour Gladys,
Merci pour l’aide mais, hélas, rien ne marche.
Il n’y a pas de synthèse vocale sur ce modèle.
J’ai suivi la procédure du manuel pour effacer les anciens n° et pour en mettre des nouveaux puis pour réenregistrer le message (Par contre, je n’arrivais pas à le réécouter). Puis j’ai déclenché l’alarme en passant devant un détecteur.
1/ La sirène intérieure fonctionnait mais pas d’appel sur les nouveaux, ni les anciens n°.
2/ Au bout de quelques minutes, j’ai mis l'alarme hors service et, après, il y a eu 2 appels sur chacun des anciens numéros avec présence d’un message quasi-inaudible (personne n’a appuyé sur la touche étoile du fait de l'incompréhension du message).
De plus, la sirène extérieure ne fonctionnait pas y compris après avoir ré-appuyé sur la touche intérieure et, surtout, y compris avec le couvercle de la sirène ouvert.
L’alarme utilise une ligne France télécom indépendante de celle de la box ( le vendeur d’alarme de la grande surface du coin, m’a indiqué après avoir consulté Somfy que cette alarme fonctionne sur une ligne dégroupée totale, l’inverse de ce qu’on me disait habituellement).
Alors
1/que faire pour réenregistrer les messages et changer les numéros appelés ?
2/que faire pour remplacer la sirène extérieure que je suppose en panne ? et les modèles actuels sont-ils compatibles?
Merci d'avance
Jean-Paul