Cette question a été résolue
Création de compte
J'ai fait une erreur en tapant mon e-mail, je n'ai donc pas pu confirmer la création de mon compte.
Quand j'essaye de me connecter, je reçois toujours cette réponse : " Me connecter
Attention : votre identifiant est désormais votre adresse email
Les informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées. Nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail et votre mot de passe et à essayer de nouveau. " (voir fichier joint).
Serait-il possible de supprimer ce compte ou de corriger cette erreur ?
Merci d'avance
Bonjour Bruno,
Après vérification auprès de nos serveurs, je vous confirme que l'adresse mail est bonne, vous avez bien supprimé le "p".
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Création du compte sur Android
Bonjour, Je viens d'acheter la caméra Syprotect Indoor en remplacement de la caméra Visidom. Sur mon tel j'ai déjà SOMFY PROTECT mais c'est le compte de ma fille pour sa maison...Bonjour Jean-Pierre Sur le smartphone de votre fille allez dans .../Utilisateurs Cliquer sur l'icone Orange en bas a droite Choisissez le type de profil et renseigner tous... -
Email de validation de création de compte n'arrive pas. (pas dans les spams)
Bonjour, Après avoir tenté à 2 reprises de créer mon compte Somfy, aucun email de validation n'arrive. J'ai vérifié l'adresse mail informée : OK J'ai vérifié mes spams : rien...Bonjour Vous cherchez a créer un compte pour quel équipement ? -
Problème création compte alarme
Bonjour, Je tente de créer un compte alarme pour la connexion à distance. Je me suis connecté en local, ajusté tous les paramètres y compris l'ouverture de ports (confirmé en...Merci Jacky, j'ai réussi à me connecter ! J'ai bien dû faire cette manip une vingtaine de fois sans succès. Pour info lors de la dernière tentative de réinitialisation du... -
bonjour Vincent, Je vois que votre compte et lier a votre Tahoma. Bonne journée
-
Création du compte d'accès à distance?
Bonjour, Suite à l'arrivée dans une maison équipée d'un système d'alarme Somfy Protexial, je souhaite creer un compte d'accés mais je n'arrive pas J'ai pu réinitialiser les...Merci pour votre rapidité. Cependant je reste bloqué sur cette page malgré l'ensemble des taches accomplies : même connexion internet débrancher et rebrancher la prise...
-
-
-
