Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Création de compte

J'ai fait une erreur en tapant mon e-mail, je n'ai donc pas pu confirmer la création de mon compte.
Quand j'essaye de me connecter, je reçois toujours cette réponse : " Me connecter

Attention : votre identifiant est désormais votre adresse email

Les informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées. Nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail et votre mot de passe et à essayer de nouveau. " (voir fichier joint).
Serait-il possible de supprimer ce compte ou de corriger cette erreur ?

Merci d'avance

Bruno C.
Bruno C.

Bruno C.

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    Bonjour Bruno,

    Après vérification auprès de nos serveurs, je vous confirme que l'adresse mail est bonne, vous avez bien supprimé le "p".

    Bonne journée,

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