Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme reglage haut Centralis RTS

Bonjour, je possede des volets roulants pilotes par des boutons Centralis RTS et une telecommande 4 voies, je cherche a regler la butee haute de l'un de mes volets en utilisant le boitier Centralis RTS (appui long sur les 2 boutons Haut / Bas jusqu a obtention d'une montee/descente puis reglage position haute par appuis successifs sur le bouton haut). Ce procede marche pour tous les volets sauf un, pourriez vous m'indiquer la marche a suivre ou la cause du probleme

Cordialement
Guillaume

guillaume B.
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    Martial V.
    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vous fournis ci-dessous la manipulation à effectuer. Merci de bien vouloir ré-essayer. Si cela ne fonctionne pas merci de me décrire précisément les réactions.

    Bonne Journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonjour merci de ces explications,
    mais aucuns de mes volets (a l'exception d'un) ne font en va et vient lorsqu'ils sont activés.
    J'ai quand même fait votre manoeuvre pour régler la butée haute d'un de mes volets à l'aide du boitier de commande centralis RTS mais ça ne fonctionne pas.
    Y-a-t-il une manoeuvre spécifique dans ce cas?
    Dois je le faire avec la télécommande Telis 1 RTS? auquel cas je suis obligé de déconnecter les six autres volets
    merci de vos lumières

    Martial V.
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    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Cette manipulation doit être effectuée avec le point de commande individuelle c'est à dire les CENTRALIS RTS sur votre installation.

    Connaissez-vous le modèle de vos moteurs ?

    Bonne Journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonsoir,
    malheureusement non
    Un seul fait un va et vient lorsqu'on le programme, mais bien sur ce n'est pas celui concerné
    les autres datent de l'immeuble c'est à dire 2000.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous vérifier si vous observez des vis ou boutons poussoirs jaune et blanc directement sur le moteur ? Ou bien alors merci de repérer si vous êtes équipés de récepteur radio déportée qui seraient placés à proximité des menuiseries.

    Bonne Journée

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