Identifiants incorrects

Bonjour,

J'ai configuré ma livebox pour rendre mon alarme accessible depuis l'extérieur.
Après la configuration, je me suis connecté en 3G à l'adresse IP de ma box et j'arrive sur la page d'authentification de mon alarme.
Quand je cherche à me connecter à mon adresse https://*.alarmesomfy.net, j'ai un message m'indiquant que mes identifiants sont incorrects.
D'où vient le problème ?

Sur la page de réglage de l'interface de mon alarme, en face du statut se trouve un tiret. Est-ce normal ?

D'avance merci :)