impossibilite d'accéder à configuration alarme par PC?

Bonjour Pendant un an mon alarme protexiom 400RTC a tres bien fonctionné. Malheureusement J'ai du récemment réinitialiser ma box neuf sfr. Puis j'ai remis la ligne de commande dans ma box alarme TCP port 443 l'ip de ma centrale puis 443 et impossibilité d'accéder à la configuration de mon alarme par PC. J'ai refait la même opération à plusieurs reprises , j'ai débranché le transmetteur de ma box puis l'ai rebranché, j'ai déconnecté mon parefeu et mon antivirus mais rien n'y fait. Avez vous une solution merci