Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossibilite d'accéder à configuration alarme par PC?

Bonjour Pendant un an mon alarme protexiom 400RTC a tres bien fonctionné. Malheureusement J'ai du récemment réinitialiser ma box neuf sfr. Puis j'ai remis la ligne de commande dans ma box alarme TCP port 443 l'ip de ma centrale puis 443 et impossibilité d'accéder à la configuration de mon alarme par PC. J'ai refait la même opération à plusieurs reprises , j'ai débranché le transmetteur de ma box puis l'ai rebranché, j'ai déconnecté mon parefeu et mon antivirus mais rien n'y fait. Avez vous une solution merci

didier R.
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    Robert P.

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    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il faut faire un reset du module IP de votre centrale, référez vous à la notice.

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