Question en attente de réponse
Retour produit
J.aimerais savoir s'il est possible de retourner un produit commandé en ligne s'il ne me convient pas ? Merci
Réponses
Bonjour,
Seul un Yellow pourra apporter une réponse à votre question.
C'est quoi un yellow ?
Bonjour,
Les Yellow's sont des employés de Somfy, il suffit de patienter.
Bonjour Stéphane,
Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande du produit.
Vous ne pourrez plus vous rétracter ou annuler votre commande si le produit commandé est devenu impropre à la vente (le produit doit être retourné non endommagé, dans un état neuf, dans son emballage d'origine à vos risques).
Voici le lien pour effectuer votre retractation :
https://www.somfy.fr/support/formulaire-de-retractation
Bonne Journée
A quelle adresse doit on renvoyer le produit?
Bonjour Cyrille,
Dans quel cadre devez vous nous renvoyer un produit?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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